酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员2511：好评
非常好，安静，干净
会员8756：好评
群山环抱之中 幽静 淡季出行 整个酒店只住了7个人(我们这3人) 连早餐都是被请到雅间里一样样端出来 根本吃不完啊 还主动加了份牛肉面 剩下的主食都打包了 服务员都很热情 入住前主动开空调预热房间 房间加被也没有丝毫犹豫 天气稍好点 晚上的星星就很多了 在整个酒店里看到了游泳馆 健身房 台球室等娱乐设施 不过在淡季都关闭了 看上去都还不错 晚上要到这里的要注意啦 由于深居大山 无路灯 基本处于伸手不见五指的程度 最好开车 去前规划好路线 路况不错 手机信号4G满格 但不建议晚上徒步到酒店 即便要徒步也要备好手电 手机的那点手电亮度基本不可行 总之非常满意
会员3005：好评
环境清幽，晚上8点居然还有晚餐，服务态度更是彬彬有礼！遗憾早上起来晚了没有去游泳！